服务公告
成都服务器下架公告
发布时间:2025-09-23 19:57
尊敬的南赛云用户：
您好！因中国成都机房出现不稳定问题，为保障您的业务稳定运行，目前该区域所有云服务器已在南赛云平台完成下架操作。为妥善解决您已购买的成都区域云服务器相关事宜，现将具体处理安排公告如下：
一、处理截止时间
请购买中国成都区域云服务器的用户，于 2025 年 9 月 27 日前通过南赛云平台提交对应工单，逾期未提交将影响后续处理进度。
二、具体处理方式
- 退款处理：若您选择退款，需提交 “财务工单”。我们将根据您的实际使用时长，扣除相应费用后，将剩余款项原路退还至您的账户，退款到账时间以支付平台规则为准。
- 转移处理：若您选择服务器转移，需提交 “技术工单”。您可申请将原成都区域云服务器，按相同配置转移至中国浙江宁波机房或中国湖北十堰机房，转移过程中不额外收取费用，技术团队将协助保障数据迁移安全。
南赛云团队
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